Termos de serviço

1. Provedor, escopo e aceitação

Internet Investments Group opera OnlyFit em getonlyfit.com e oferece serviços relacionados a contas e aplicativos móveis. «Nós», «nós» e «nosso» se referem a Internet Investments Group. Criando uma conta, usando o serviço ou confirmando uma compra paga, você aceita esses termos. Estes termos também se aplicam ao aplicativo OnlyFit no Meta Quest.

Nossa Política de Privacidade explica como tratamos as informações pessoais, nossas Condições de Assinatura cobrem a cobrança e a cancelamento dos planos pagos, e nossa Política de Reembolso explica as solicitações de reembolso. O preço e o intervalo de cobrança que você confirmar durante o checkout no site ou no fluxo de compra da loja de apps regem sua compra, sujeitos aos direitos legais obrigatórios.

2. Requisitos de idade e segurança da conta

A OnlyFit é destinada a adultos de 18 anos ou mais. Forneça informações corretas sobre sua conta, use um endereço de email que você controla e mantenha os códigos de acesso seguros. Entre em contato conosco imediatamente se acreditar que sua conta foi acessada sem autorização.

Podemos restringir o acesso para proteger o serviço, investigar o uso indevido ou cumprir a lei. Excluir a aplicação, sair da conta ou solicitar a exclusão da conta não cancela por si só uma assinatura paga.

3. Informação sobre exercício e nutrição

OnlyFit utiliza as respostas que você escolhe para criar um perfil de atividade física, estimativas iniciais, sugestões de treino e planos alimentares. Os planos de treino e alimentação para usuários autenticados estão disponíveis de acordo com seu status de acesso. Funcionalidades e conteúdo podem mudar conforme o serviço for atualizado.

Nuestro conteúdo oferece informações gerais sobre bem-estar, não é um diagnóstico, tratamento ou substituto do conselho de um profissional qualificado. O exercício e a dieta envolvem riscos individuais. Considere sua saúde, alergias e limites físicos e procure orientação adequada antes de fazer mudanças significativas. Não garantimos um resultado específico em termos de peso, força ou saúde.

4. Planos e preços atuais

Os novos planos web usam os períodos fixos de 30, 90 ou 180 dias indicados abaixo. O primeiro pagamento ocorre na compra, o segundo está agendado para 24 horas depois e o terceiro para 48 horas após a compra.

O segundo e o terceiro pagamento são iguais. O primeiro pagamento inclui qualquer ajuste de arredondamento para que os três pagamentos somem o preço exato do plano. As renovações são cobradas pelo preço total. Estes preços e montantes aplicam-se apenas a novas subscrições; as subscrições existentes mantêm os montantes e o calendário de pagamentos acordados. Podem aplicar-se impostos e taxas bancárias. Reveja os montantes e os prazos antes de pagar.

5. Pagamentos web e renovação automática

Ao confirmar uma compra web, autoriza a Internet Investments Group a cobrar os três montantes apresentados antes da compra e as renovações seguintes pelo preço total até cancelar. O processamento e a autenticação bancária podem afetar a hora de conclusão da cobrança. Se não cancelar antes do próximo período de cobrança, a subscrição renova-se automaticamente pelo mesmo período escolhido de 30, 90 ou 180 dias. No início de cada renovação, cobramos o preço total do plano num único pagamento. Os três pagamentos aplicam-se apenas ao primeiro período.

O acesso pago começa após a confirmação do primeiro pagamento e depende da confirmação dos seguintes. Após os três pagamentos iniciais, o primeiro período fica totalmente pago. Um pagamento falhado pode interromper o acesso. As compras nas lojas seguem os termos do fornecedor. As subscrições web existentes com cobrança diária mantêm as cobranças diárias e a data de fim automático; não passam para este novo sistema. O acesso gratuito existente não se torna pago automaticamente.

6. Cancelamento

Cancele nas definições de subscrição OnlyFit antes do próximo pagamento agendado para interromper as cobranças futuras. Se não cancelar antes do próximo período de cobrança, cobraremos novamente o preço total pelo período escolhido.

1. Cancele nas definições de subscrição OnlyFit antes do próximo pagamento agendado para interromper as cobranças futuras. Se não cancelar antes do próximo período de cobrança, cobraremos novamente o preço total pelo período escolhido.
2. Para uma compra cobrada através do Google Play ou Apple App Store/iTunes, você deve gerenciar e cancelar a assinatura nas configurações de assinaturas da conta Google ou Apple utilizada para a compra. Cancelar em OnlyFit não cancela uma assinatura cobrada pela loja. Para uma compra cobrada pela Meta, cancele nas configurações de assinaturas da conta Meta usada.
3. Mantenha a confirmação de cancelamento. Não dependa da remoção da aplicação, da solicitação de exclusão da sua conta OnlyFit, do logout ou da interrupção do uso para cancelar a cobrança recorrente. Se não conseguir identificar ou acessar uma compra, entre em contato com o suporte com o identificador da transação.

O cancelamento interrompe cobranças futuras após o período de cobrança pago e mantém normalmente o acesso até ao seu fim. Durante os primeiros três dias, o acesso pode terminar antes da duração completa do plano. Após pagar as três prestações, continua até ao fim do período pago. Cancelar não reembolsa automaticamente pagamentos concluídos.

7. Ofertas e funcionalidades incluídas

Um desconto, uma bonificação, um período de teste ou um material adicional só se aplica quando for explicitamente mostrado na oferta. Antes da compra, a página de checkout deve identificar o valor e a duração da oferta inicial, bem como o valor e a frequência dos pagamentos posteriores.

Não adicionaremos outro produto de pagamento sem informar separadamente o preço e a natureza recorrente, se houver, e pedir seu consentimento. O acesso gratuito de teste existente não se torna uma assinatura de pagamento sem uma compra explícita.

8. Licença, conteúdo e uso aceitável

Enquanto você tiver o acesso necessário, concedemos um direito pessoal, limitado e não transferível para usar OnlyFit e seu conteúdo digital para seu uso pessoal e não comercial relacionado ao exercício. OnlyFit e seus licenciadores mantêm seus direitos sobre a aplicação, os designs, o conteúdo de exercícios e alimentação e o software.

Não revenda o acesso, compartilhe credenciais comercialmente, evite os controles de acesso, interfira no serviço ou copie e redistribua conteúdo protegido, exceto quando permitido pela lei. Você continua responsável pela precisão e legalidade das informações que você submete.

9. Serviços e plataformas de terceiros

Stripe hospeda a página de pagamento e processa os pagamentos realizados pelo site. A entrega de e-mails e a distribuição da aplicação dependem de fornecedores terceiros. Os seus próprios termos e avisos de privacidade podem aplicar-se aos seus serviços.

Para as assinaturas adquiridas através da cobrança de Google Play ou Apple App Store/iTunes, a plataforma correspondente administra o método de pagamento, os pagamentos recorrentes e a cancelamento da assinatura através da conta utilizada para a compra. Os preços e condições de pagamento da loja são exibidos antes da confirmação e podem diferir dos planos do site web. Verifique o recibo para identificar o provedor de cobrança e utilize o processo desse provedor para qualquer solicitação de reembolso, sujeito à lei aplicável. Para assinaturas do Meta Horizon Store, a Meta gerencia cobranças e cancelamento pela conta Meta usada; a tela de compra e o comprovante determinam preço e condições de renovação.

10. Moeda e impostos

Os preços no site são exibidos na moeda determinada com base nas preferências de idioma do seu navegador, quando disponível. O Stripe mostra o valor final e a moeda de pagamento antes da compra. Seu banco ou provedor de cartão pode aplicar taxas de conversão ou de processamento. Os impostos aplicáveis serão gerenciados conforme exigido pela lei.

11. Reembolsos e direitos previstos em lei

A nossa Política de reembolso aplica-se a cada pagamento web, incluindo prestações e renovações. Um pagamento pode ser analisado mediante pedido em 14 dias de calendário e sem uso significativo após esse pagamento, sujeito a verificação e direitos obrigatórios.

Leia a Política de reembolso

12. Disponibilidade e responsabilidade

Tentamos fornecer o serviço com uma atenção razoável e podemos precisar mantê-lo, atualizá-lo ou interrompê-lo temporariamente. Não podemos garantir que todos os dispositivos, conexões, funções ou conteúdos estarão sempre disponíveis. Se um problema significativo impede o acesso a um serviço pago, entre em contato com o suporte para que possamos investigar e aplicar a Política de Reembolso ou uma solução legal.

Somos responsáveis por perdas causadas por nosso descumprimento quando a lei nos torna responsáveis. Não excluímos a responsabilidade onde isso seria ilegal, incluindo fraudes ou danos causados por negligência grave quando aplicável. Os direitos dos consumidores obrigatórios permanecem vigentes.

13. Consultas e disputas

Entre em contato conosco com seu e-mail e uma descrição do problema para que possamos tentar resolvê-lo. Estes termos não exigem arbitragem nem implicam a renúncia ao direito de apresentar uma reclamação perante um tribunal ou uma autoridade reguladora, onde a lei aplicável lhe reconhece esse direito.

14. Alterações no serviço ou nestes termos

Podemos atualizar o serviço ou esses termos por motivos relacionados ao produto, segurança, lei ou operações. Comunicaremos as mudanças materiais que afetam uma assinatura ativa quando exigido pela lei. Uma mudança não autoriza um débito não comunicado; todos os direitos obrigatórios de cancelamento ou de solicitar uma solução permanecem.

15. Contato

Para perguntas sobre a conta, faturação, cancelamento ou serviço, entre em contato com Internet Investments Group através da página de suporte abaixo. Inclua o e-mail da sua conta e, para uma pergunta sobre pagamento, o identificador da transação. Não envie o número completo do cartão ou o código de segurança.

Use o e-mail associado à sua conta OnlyFit ao contatar o suporte.

16. Comunicações por email

Podemos enviar para o endereço de email fornecido códigos de acesso, avisos sobre a conta e a segurança, recibos de compra, informações de faturação e assinatura e mensagens de acesso ou entrega necessárias para fornecer o OnlyFit.

Os emails promocionais, como ofertas, novidades e dicas de treino, são opcionais. Em contas novas, a opção de novidades por email fica definida como Sim por padrão. Enviamos emails promocionais apenas quando temos uma autorização ou outra base legal aplicável.

Você pode alterar essa opção para Não em nossa página de cancelamento da inscrição. Se passarmos a enviar emails promocionais, cada mensagem incluirá um link gratuito para cancelar a inscrição. Alterar a opção para Não não cancela uma assinatura paga nem interrompe mensagens essenciais de acesso, conta, segurança, compras, cobrança ou disponibilidade do serviço.

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