Termini di servizio

1. Fornitore, ambito e accettazione

Internet Investments Group gestisce OnlyFit su getonlyfit.com e fornisce servizi relativi alle account e alle app mobili. «Noi», «noi» e «nostro» si riferiscono a Internet Investments Group. Creando un account, utilizzando il servizio o confermando un acquisto a pagamento, accetti questi termini. Queste condizioni si applicano anche all’app OnlyFit su Meta Quest.

La nostra Politica sulla Privacy spiega come gestiamo le informazioni personali, le nostre Condizioni di sottoscrizione coprono la fatturazione e l'annullamento degli abbonamenti pagati, e la nostra Politica di rimborso spiega le richieste di rimborso. Il prezzo e l'intervallo di fatturazione che confermi durante il checkout sul sito web o nel flusso di acquisto in app store regolano la tua acquisto, soggetti ai diritti legali obbligatori.

2. Requisiti di età e sicurezza dell'account

OnlyFit è destinato agli adulti di almeno 18 anni. Fornisci informazioni accurate sull’account, usa un indirizzo email sotto il tuo controllo e custodisci i codici di accesso. Contattaci subito se ritieni che qualcuno abbia effettuato l’accesso al tuo account senza autorizzazione.

Possiamo limitare l'accesso per proteggere il servizio, indagare l'uso improprio o conformarci alla legge. Eliminare l'app, disconnettersi o richiedere la cancellazione dell'account non annulla da solo una sottoscrizione a pagamento.

3. Informazioni su fitness e nutrizione

OnlyFit utilizza le risposte che scegli per creare un profilo fitness, metriche di partenza stimate, suggerimenti per l'allenamento e piani alimentari. I piani di allenamento e alimentazione per utenti autenticati sono disponibili in base al tuo stato di accesso. Funzionalità e contenuti potrebbero cambiare con gli aggiornamenti del servizio.

Il nostro contenuto offre informazioni generali sul benessere, non è un diagnosi, trattamento o sostituto del consiglio di un professionista qualificato. L'esercizio e la dieta comportano rischi individuali. Considera la tua salute, allergie e limiti fisici e cerca consiglio appropriato prima di apportare cambiamenti significativi. Non garantiamo un risultato specifico in termini di peso, forza o salute.

4. Piani e prezzi attuali

I nuovi piani web utilizzano i periodi fissi di 30, 90 o 180 giorni indicati sotto. Il primo pagamento avviene all’acquisto, il secondo è previsto 24 ore dopo e il terzo 48 ore dopo l’acquisto.

Il secondo e il terzo pagamento sono uguali. Il primo pagamento include eventuali arrotondamenti affinché i tre pagamenti corrispondano al prezzo esatto del piano. I rinnovi sono addebitati al prezzo totale. Questi prezzi e importi si applicano solo ai nuovi abbonamenti; gli abbonamenti esistenti mantengono gli importi e il calendario dei pagamenti concordati. Possono applicarsi imposte e commissioni bancarie. Controlla importi e date prima di pagare.

5. Pagamenti web e rinnovo automatico

Confermando un acquisto web, autorizzi Internet Investments Group ad addebitare i tre importi mostrati prima dell’acquisto e i rinnovi successivi al prezzo totale fino alla disdetta. L’elaborazione e l’autenticazione bancaria possono influire sull’orario di completamento dell’addebito. Senza disdetta prima del periodo di fatturazione successivo, l’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo scelto di 30, 90 o 180 giorni. All’inizio di ogni rinnovo addebitiamo il prezzo totale del piano in un unico pagamento. I tre pagamenti si applicano solo al primo periodo.

L’accesso a pagamento inizia dopo la conferma del primo pagamento e dipende dalla conferma dei successivi. Completati tutti e tre i pagamenti iniziali, il primo periodo è interamente pagato. Un pagamento non riuscito può interrompere l’accesso. Gli acquisti negli store seguono le condizioni del fornitore. Gli abbonamenti web esistenti con fatturazione giornaliera mantengono gli addebiti giornalieri e la data di scadenza automatica; non passano al nuovo sistema. L’accesso gratuito esistente non diventa automaticamente a pagamento.

6. Cancellazione

Disdici nelle impostazioni dell’abbonamento OnlyFit prima del pagamento successivo programmato per interrompere gli addebiti futuri. Senza disdetta prima del prossimo periodo di fatturazione, addebiteremo di nuovo il prezzo totale per il periodo scelto.

1. Disdici nelle impostazioni dell’abbonamento OnlyFit prima del pagamento successivo programmato per interrompere gli addebiti futuri. Senza disdetta prima del prossimo periodo di fatturazione, addebiteremo di nuovo il prezzo totale per il periodo scelto.
2. Per un acquisto fatturato tramite Google Play o Apple App Store/iTunes, devi gestire e annullare l'abbonamento nelle impostazioni degli abbonamenti del conto Google o Apple utilizzato per l'acquisto. Annullare in OnlyFit non annulla un abbonamento fatturato da un negozio. Per un acquisto fatturato da Meta, annulla nelle impostazioni degli abbonamenti dell’account Meta usato.
3. Mantieni la conferma di cancellazione. Non dipendi dall'eliminazione dell'app, dalla richiesta di cancellazione del tuo account OnlyFit, dal logout o dall'arresto dell'uso per annullare la fatturazione ricorrente. Se non riesci a identificare o accedere a un acquisto, contatta il supporto con l'identificativo della transazione.

La disdetta interrompe gli addebiti futuri dopo il periodo di fatturazione pagato e mantiene normalmente l’accesso fino alla sua fine. Durante i primi tre giorni, l’accesso può terminare prima della durata completa del piano. Dopo il pagamento delle tre rate, continua fino alla fine del periodo pagato. La disdetta non rimborsa automaticamente i pagamenti completati.

7. Offerte e funzionalità incluse

Un sconto, un bonus, un periodo di prova o un materiale aggiuntivo si applica solo quando è esplicitamente indicato nell'offerta. Prima dell'acquisto, la pagina di checkout deve identificare l'importo e la durata dell'offerta iniziale, nonché l'importo e la frequenza dei pagamenti successivi.

Non aggiungeremo un altro prodotto a pagamento senza rivelare separatamente il prezzo e la natura ricorrente, se presente, e chiedere il tuo consenso. L'accesso gratuito di prova esistente non diventa una sottoscrizione a pagamento senza un acquisto esplicito.

8. Licenza, contenuti e uso accettabile

Mentre hai l'accesso richiesto, ti concediamo un diritto personale, limitato e non trasferibile per usare OnlyFit e il suo contenuto digitale per il tuo uso personale e non commerciale di fitness. OnlyFit e i suoi licenzianti conservano i loro diritti sull'app, i design, il contenuto degli esercizi e della dieta e il software.

Non rivendere l'accesso, condividi credenziali commercialmente, bypassa i controlli di accesso, interferisci con il servizio, o copia e redistribuisci contenuti protetti salvo che non sia permesso dalla legge. Resti responsabile della correttezza e legalità delle informazioni che ti sei sottoposto.

9. Servizi e piattaforme di terzi

Stripe ospita il checkout e gestisce i pagamenti web. La consegna di email e la distribuzione dell'app dipendono da fornitori terzi. I loro termini e avvisi sulla privacy potrebbero applicarsi ai loro servizi.

Per le sottoscrizioni acquistate tramite la fatturazione di Google Play o Apple App Store/iTunes, la piattaforma corrispondente gestisce il metodo di pagamento, i pagamenti ricorrenti e la cancellazione della sottoscrizione tramite l'account utilizzato per l'acquisto. I prezzi e le condizioni di pagamento della piattaforma vengono visualizzati prima della conferma e potrebbero differire dai piani del sito web. Verifica il ricevuto per identificare il fornitore di fatturazione e utilizza il processo di quel fornitore per qualsiasi richiesta di rimborso, soggetto alla legge applicabile. Per gli abbonamenti del Meta Horizon Store, Meta gestisce addebiti e annullamenti tramite l’account Meta usato; la schermata di acquisto e la ricevuta stabiliscono prezzo e condizioni di rinnovo.

10. Valuta e tasse

I prezzi sul sito web sono mostrati nella valuta determinata in base alle preferenze di lingua del browser, quando disponibile. Stripe mostra l'importo finale e la valuta del pagamento prima dell'acquisto. La tua banca o il fornitore della carta potrebbe applicare commissioni di conversione o di elaborazione. Le imposte applicabili saranno gestite come richiesto dalla legge.

11. Rimborsi e diritti previsti dalla legge

La nostra Politica di rimborso si applica a ogni pagamento web, comprese rate e rinnovi. Un pagamento può essere esaminato su richiesta entro 14 giorni di calendario e in assenza di uso significativo dopo tale pagamento, previa verifica e fatti salvi i diritti inderogabili.

Leggi la Politica di rimborso

12. Disponibilità e responsabilità

Cerchiamo di fornire il servizio con una sufficiente attenzione e potremmo doverlo mantenere, aggiornare o interrompere temporaneamente. Non possiamo garantire che ogni dispositivo, connessione, funzione o contenuto sia sempre disponibile. Se un problema significativo impedisce l'accesso al servizio pagato, contatta il supporto affinché possiamo investigare e applicare la Politica di rimborso o una soluzione legale.

Siamo responsabili delle perdite causate da un nostro inadempimento quando la legge ci rende responsabili. Non escludiamo la responsabilità dove ciò sarebbe illegale, incluso per il furto o per i danni causati da negligenza grave quando applicabile. I diritti dei consumatori obbligatori restano in vigore.

13. Domande e controversie

Contattaci con il tuo indirizzo email e una descrizione del problema per poter provare a risolverlo. Questi termini non richiedono arbitrato né rinunciano al diritto di presentare una richiesta davanti a un tribunale o a un regolatore, dove la legge applicabile ti conferisce tale diritto.

14. Modifiche al servizio o a questi termini

Possiamo aggiornare il servizio o questi termini per motivi relativi al prodotto, alla sicurezza, alla legge o alle operazioni. Comuniceremo i cambiamenti materiali che influenzano un abbonamento attivo quando richiesto dalla legge. Un cambiamento non autorizza un addebito non comunicato; tutti i diritti obbligatori di annullamento o di richiedere una soluzione rimangono.

15. Contatto

Per domande relative all'account, alla fatturazione, alla cancellazione o al servizio, contatta Internet Investments Group attraverso la pagina di supporto qui sotto. Includi l'indirizzo email del tuo account e, per una domanda relativa al pagamento, l'identificativo della transazione. Non inviare il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Usa l'indirizzo email associato alla tua account OnlyFit quando contatti il supporto.

16. Comunicazioni via email

Possiamo inviare all’indirizzo email fornito codici di accesso, avvisi sull’account e sulla sicurezza, ricevute d’acquisto, informazioni su fatturazione e abbonamento e messaggi di accesso o consegna necessari per offrire OnlyFit.

Le email promozionali, come offerte, novità sui prodotti e consigli di allenamento, sono facoltative. Per i nuovi account, la preferenza per gli aggiornamenti via email è impostata su Sì per impostazione predefinita. Inviamo email promozionali solo se disponiamo di un’autorizzazione o di un’altra base giuridica applicabile.

Puoi impostare la preferenza su No nella nostra pagina di annullamento dell’iscrizione. Se introdurremo email promozionali, ogni messaggio conterrà un link gratuito per annullare l’iscrizione. Impostare la preferenza su No non cancella un abbonamento a pagamento e non interrompe i messaggi essenziali relativi ad accesso, account, sicurezza, acquisti, fatturazione o disponibilità del servizio.

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