Conditions d'utilisation

1. Fournisseur, portée et acceptation

Internet Investments Group exploite OnlyFit à getonlyfit.com et fournit des services liés aux comptes et aux applications mobiles. « Nous », « nous » et « notre » signifient Internet Investments Group. En créant un compte, en utilisant le service ou en confirmant un achat payant, vous acceptez ces termes. Ces conditions s’appliquent également à l’application OnlyFit sur Meta Quest.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. Nos Conditions d’abonnement régissent la facturation payante et la résiliation, et notre Politique de remboursement explique les demandes de remboursement. Le prix et la périodicité de facturation que vous confirmez lors du paiement sur le site ou dans la boutique d’applications concernée régissent votre achat, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.

2. Éligibilité et sécurité du compte

OnlyFit est destiné aux adultes âgés de 18 ans ou plus. Fournissez des informations de compte précises, utilisez une adresse e-mail que vous contrôlez et gardez les codes d'accès sécurisés. Contactez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte a été accédé sans votre autorisation.

Nous pouvons limiter l'accès pour protéger le service, enquêter sur l'abus ou respecter la loi. La suppression de l'application, la déconnexion ou la demande de suppression du compte ne met pas automatiquement fin à un abonnement payant.

3. Informations sur le fitness et la nutrition

OnlyFit utilise vos réponses choisies pour créer un profil fitness, des métriques de départ estimées, des suggestions d'entraînement et des plannings alimentaires. Les plans d'entraînement et d'alimentation authentifiés sont disponibles selon votre statut d'accès. Les fonctionnalités et contenus peuvent changer avec les mises à jour du service.

Notre contenu est de l'information générale sur le bien-être, pas une diagnosis médicale, un traitement ou un substitut des conseils de professionnels qualifiés. Le sport et l'alimentation comportent des risques individuels. Pensez à votre santé, vos allergies et vos limites physiques et consultez un professionnel approprié avant de faire de grandes modifications. Nous ne garantissons aucun résultat particulier en termes de poids, de force ou de santé.

4. Forfaits et prix actuels

Les nouveaux plans web utilisent les périodes fixes de 30, 90 ou 180 jours indiquées ci-dessous. Le premier paiement est dû à l’achat, le deuxième est prévu 24 heures plus tard et le troisième 48 heures après l’achat.

Les deuxième et troisième paiements sont égaux. Le premier paiement inclut tout ajustement d’arrondi afin que les trois paiements correspondent exactement au prix du plan. Les renouvellements sont facturés au prix total. Ces prix et montants s’appliquent uniquement aux nouveaux abonnements ; les abonnements existants conservent leurs montants et leur calendrier de paiement convenus. Des taxes et frais bancaires peuvent s’appliquer. Vérifiez les montants et les dates avant de payer.

5. Paiements web et renouvellement automatique

En confirmant un achat web, vous autorisez Internet Investments Group à prélever les trois montants affichés avant l’achat et les renouvellements suivants au prix total jusqu’à résiliation. Le traitement et l’authentification bancaire peuvent modifier l’heure de finalisation d’un prélèvement. Sauf résiliation avant la prochaine période de facturation, votre abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée choisie de 30, 90 ou 180 jours. Au début de chaque renouvellement, nous prélevons le prix total du plan en un paiement. Les trois paiements s’appliquent uniquement à la première période.

L’accès payant commence après confirmation du premier paiement et dépend de la confirmation des suivants. Une fois les trois paiements initiaux effectués, la première période est entièrement payée. Un échec de paiement peut interrompre l’accès. Les achats en boutique suivent les conditions du fournisseur. Les abonnements web existants sous facturation quotidienne conservent leurs prélèvements quotidiens et leur date de fin automatique ; ils ne passent pas à ce nouveau système. L’accès gratuit existant ne devient pas payant automatiquement.

6. Annulation

Résiliez dans les paramètres d’abonnement OnlyFit avant le prochain paiement prévu pour arrêter les futurs prélèvements. Sans résiliation avant la prochaine période de facturation, nous prélevons à nouveau le prix total pour la période choisie.

1. Résiliez dans les paramètres d’abonnement OnlyFit avant le prochain paiement prévu pour arrêter les futurs prélèvements. Sans résiliation avant la prochaine période de facturation, nous prélevons à nouveau le prix total pour la période choisie.
2. Pour un achat facturé via Google Play ou Apple App Store/iTunes, vous devez gérer et annuler l'abonnement dans les paramètres des abonnements de votre compte Google ou Apple utilisé pour l'achat. L'annulation dans OnlyFit n'annule pas un abonnement facturé par le store. Pour un achat facturé par Meta, annulez dans les paramètres d’abonnement du compte Meta utilisé.
3. Conservez la confirmation de la résiliation. Ne comptez pas sur la suppression de l'application, la demande de suppression de votre compte OnlyFit, la déconnexion ou l'arrêt de l'utilisation pour résilier la facturation récurrente. Si vous ne pouvez pas identifier ou accéder à un achat, contactez le support avec l'identifiant de la transaction.

La résiliation arrête les futurs prélèvements après la période de facturation payée et maintient normalement l’accès jusqu’à sa fin. Pendant les trois premiers jours, l’accès peut prendre fin avant la durée complète du plan. Après paiement des trois échéances, il continue jusqu’à la fin de la période payée. La résiliation ne rembourse pas automatiquement les paiements effectués.

7. Offres et fonctionnalités incluses

Un rabat, un bonus, un test ou un matériel supplémentaire s'applique uniquement si cela est clairement indiqué dans l'offre. Avant l'achat, le checkout doit identifier la quantité et la durée de l'offre d'introduction, ainsi que la quantité et la fréquence des paiements ultérieurs.

Nous ne rajouterons pas un autre produit payant sans divulguer séparément son prix et sa nature récurrente, si applicable, et en vous demandant votre acceptation. L'accès gratuit existant ne devient pas un abonnement payant sans un achat exprès.

8. Licence, contenus et utilisation acceptable

Tant que vous disposez de l'accès requis, nous vous accordons un droit personnel, limité, non transférable d'utiliser OnlyFit et ses contenus numériques pour votre propre usage fitness non commercial. OnlyFit et ses licenciants conservent leurs droits sur l'application, les designs, les exercices et les contenus alimentaires ainsi que sur le logiciel.

Ne vendez pas d'accès, ne partagez pas de coordonnées d'accès commercialement, contournez les contrôles d'accès, perturbez le service ou copiez et diffusez du contenu protégé, sauf si cela est autorisé par la loi. Vous restez responsable de la précision et de la légalité des informations que vous soumettez.

9. Services et plateformes de tiers

Stripe héberge le checkout et traite les paiements en ligne. L'envoi d'e-mails et la distribution d'applications dépendent de fournisseurs tiers. Leurs propres conditions d'utilisation et avis de confidentialité peuvent s'appliquer à leurs services.

Pour les abonnements achetés via le système de facturation Google Play ou Apple App Store/iTunes, la plateforme correspondante gère la méthode de paiement, les frais récurrents et la résiliation de l'abonnement via le compte utilisé pour l'achat. Les prix et les termes de paiement de la plateforme s'affichent avant la confirmation et peuvent différer des plans du site web. Vérifiez la facture d'achat pour identifier le fournisseur de facturation et utilisez le processus de ce fournisseur pour toute demande de remboursement, sous réserve des lois applicables. Pour les abonnements du Meta Horizon Store, Meta gère la facturation et l’annulation dans le compte Meta utilisé ; son écran d’achat et son reçu déterminent le prix et les conditions de renouvellement.

10. Monnaie et taxes

Les prix en ligne sont affichés dans la devise déterminée à partir des préférences linguistiques de votre navigateur lorsqu'elle est disponible. Stripe affiche le montant final et la devise de paiement avant l'achat. Votre banque ou votre fournisseur de carte peut appliquer des frais de conversion ou de traitement. Les taxes seront gérées conformément au droit applicable.

11. Remboursements et droits légaux

Notre politique de remboursement s’applique à chaque paiement web, y compris une échéance ou un renouvellement. Un paiement peut être examiné sur demande dans les 14 jours calendaires, sans utilisation significative depuis ce paiement, sous réserve de vérification et des droits impératifs.

Lire la politique de remboursement

12. Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons de fournir le service avec un soin raisonnable, mais nous pouvons devoir en assurer la maintenance, le mettre à jour ou l’interrompre temporairement. Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente de tous les appareils, connexions, fonctions ou contenus. Si un problème important empêche l’accès payant, contactez l’assistance afin que nous puissions l’examiner et appliquer notre Politique de remboursement ou un recours légal.

Nous sommes responsables des pertes causées par notre violation, si la loi nous le prescrit. Nous ne dégageons pas notre responsabilité si cela serait illégal, notamment pour le fraude ou les dommages causés par une négligence grave, si applicable. Les droits des consommateurs obligatoires restent en vigueur.

13. Questions et litiges

Contactez-nous avec votre adresse e-mail et une description du problème afin que nous puissions tenter de le résoudre. Ces termes ne demandent pas de médiation et ne renoncent pas à un droit de présenter une réclamation devant un tribunal ou un régulateur, si le droit applicable vous le permet.

14. Modifications du service ou de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour le service ou ces conditions en raison de raisons liées au produit, à la sécurité, au droit ou à l'exploitation. Nous communiquerons les changements matériels affectant un abonnement actif lorsque cela est requis par la loi. Un changement ne permet pas une facturation inconnue ; tout droit obligatoire de résiliation ou de recours reste en vigueur.

15. Contact

Pour toute question concernant le compte, la facturation, la résiliation ou le service, contactez Internet Investments Group via la page de support ci-dessous. Indiquez votre adresse e-mail de compte et, pour une question de paiement, l'identifiant de la transaction. Ne transmettez pas de numéro de carte complet ou de code de sécurité.

Utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte OnlyFit lors de la contact avec le support.

16. Communications par e-mail

Nous pouvons envoyer à l’adresse e-mail fournie des codes de connexion, des avis relatifs au compte et à la sécurité, des reçus d’achat, des informations de facturation et d’abonnement, ainsi que des messages d’accès ou de livraison nécessaires au service OnlyFit.

Les e-mails promotionnels, comme les offres, les nouveautés et les conseils d’entraînement, sont facultatifs. Pour les nouveaux comptes, la préférence relative aux e-mails promotionnels est réglée sur Oui par défaut. Nous envoyons ces e-mails uniquement lorsque nous disposons d’une autorisation ou d’une autre base légale applicable.

Vous pouvez régler cette préférence sur Non sur notre page de désinscription. Si nous introduisons des e-mails promotionnels, chacun contiendra un lien de désinscription gratuit. Régler cette préférence sur Non n’annule pas un abonnement payant et n’interrompt pas les messages essentiels de connexion, de compte, de sécurité, d’achat, de facturation ou d’accès.

Désactiver les e-mails promotionnels