Facturación de OnlyFit
Condiciones de suscripción
Conoce cómo funcionan las suscripciones de pago de OnlyFit, incluidos los cargos, la renovación, la cancelación y las solicitudes de reembolso.
Actualizado el 29 de octubre de 2026
La suscripción de un vistazo
Los nuevos planes web utilizan los períodos fijos de 30, 90 o 180 días indicados abajo. El primer pago se realiza al comprar, el segundo se programa 24 horas después y el tercero 48 horas después de la compra.
Si no cancelas antes del siguiente período de facturación, la suscripción se renueva automáticamente por el mismo período elegido de 30, 90 o 180 días. Al inicio de cada renovación cobramos el precio completo del plan en un único pago. Los tres pagos solo se aplican al primer período.
Gestiona los cobros web en OnlyFit y los de Google Play o Apple App Store/iTunes en la cuenta utilizada para comprar en la tienda. Gestiona los cobros de Meta Horizon Store en la cuenta de Meta utilizada para la compra.
Estas Condiciones de suscripción son emitidas por Internet Investments Group, el proveedor de OnlyFit. Complementan nuestros Términos del servicio.
1. Planes y precios
Los nuevos planes web utilizan los períodos fijos de 30, 90 o 180 días indicados abajo. El primer pago se realiza al comprar, el segundo se programa 24 horas después y el tercero 48 horas después de la compra.
| Plan | Día 1 · compra | Día 2 · tras 24 horas | Día 3 · tras 48 horas | Período | Total del plan / renovación |
|---|---|---|---|---|---|
| Plan de 1 mes | 1,19 EUR | 17,31 EUR | 17,31 EUR | 30 días | 35,81 EUR |
| Plan de 3 meses | 0,70 EUR | 30,99 EUR | 30,99 EUR | 90 días | 62,68 EUR |
| Plan de 6 meses | 0,65 EUR | 57,71 EUR | 57,71 EUR | 180 días | 116,07 EUR |
El segundo y el tercer pago son iguales. El primer pago incluye cualquier ajuste de redondeo para que los tres pagos sumen el precio exacto del plan. Las renovaciones se cobran al precio completo. Estos precios e importes de pago solo se aplican a las nuevas suscripciones; las suscripciones existentes mantienen los importes y el calendario de pagos acordados. Pueden aplicarse impuestos y comisiones bancarias. Revisa los importes y las fechas antes de pagar.
2. Acceso gratuito de prueba y ofertas iniciales
Si tienes acceso gratuito de prueba, este dura solo hasta la fecha de finalización indicada. No se cobra ningún método de pago por ese acceso, ni se renueva o se convierte automáticamente en un plan de pago.
Si se ofrece un periodo de prueba gratuito o un precio inicial para una suscripción, la página de pago o la pantalla de compra de la tienda correspondiente mostrará su duración, así como el precio y el periodo posteriores, antes de que confirmes la compra. Una prueba de la tienda puede convertirse en una suscripción de pago si no la cancelas en la tienda correspondiente antes del plazo de cancelación de pruebas establecido por esa plataforma. El acceso gratuito de prueba existente de OnlyFit no se convierte sin una compra independiente.
3. Cuotas y renovación automática
El acceso de pago comienza tras confirmar el primer pago y depende de la confirmación de los siguientes. Cuando los tres pagos iniciales se completan, el primer período queda pagado. Un pago fallido puede interrumpir el acceso. Las compras en tiendas siguen sus propias condiciones.
Si no cancelas antes del siguiente período de facturación, la suscripción se renueva automáticamente por el mismo período elegido de 30, 90 o 180 días. Al inicio de cada renovación cobramos el precio completo del plan en un único pago. Los tres pagos solo se aplican al primer período. Las suscripciones web existentes contratadas con facturación diaria conservan sus cargos diarios y su fecha de finalización automática; no pasan al nuevo sistema. El acceso gratuito existente no se convierte automáticamente en acceso de pago.
4. Pagos web
Al confirmar una compra web, autorizas a Internet Investments Group a cobrar los tres importes mostrados antes de la compra y las renovaciones posteriores al precio completo hasta que canceles. El procesamiento del pago y la autenticación bancaria pueden afectar al momento en que se completa un cargo.
Stripe muestra el importe que se cobrará antes de la confirmación. Tu banco o emisor de la tarjeta puede aplicar sus propias comisiones por conversión o procesamiento. Los impuestos aplicables se gestionan según lo exija la ley.
5. Compras en tiendas de aplicaciones
Si adquieres una suscripción de OnlyFit mediante la facturación de Google Play o las compras integradas de Apple App Store/iTunes, la plataforma correspondiente carga el importe al método de pago asociado a la cuenta de Google o Apple utilizada para esa compra. La pantalla de compra y el recibo de la tienda, y no la tabla de precios del sitio web, rigen el precio, la moneda, el periodo de facturación, las ofertas iniciales, las condiciones de renovación y los impuestos comunicados por la plataforma.
La plataforma administra los cargos recurrentes, los cambios del método de pago y la cancelación de la suscripción facturada por ella. Es tu responsabilidad gestionar y detener la renovación automática en la configuración de suscripciones de la misma cuenta de Google o Apple utilizada para la compra, antes del plazo de renovación aplicable de la plataforma. Una acción en tu cuenta de OnlyFit no cancela una suscripción facturada por la tienda.
Puedes gestionar una suscripción de Google Play o seguir las instrucciones de Apple para gestionar y cancelar una suscripción de App Store/iTunes mediante los enlaces siguientes. Las condiciones y el procedimiento de reembolso de la plataforma se aplican a su facturación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables establecidos por la ley aplicable.
Si compras una suscripción de OnlyFit en Meta Horizon Store o en la aplicación de Quest mediante la facturación de Meta, Meta cobra al método de pago asociado a la cuenta de Meta utilizada. La pantalla de compra y el recibo de Meta muestran el precio, la moneda, el período de facturación, los impuestos y cualquier prueba u oferta inicial. Los precios del sitio web no se aplican a esa compra.
Las suscripciones de Meta se renuevan automáticamente salvo que las canceles en la cuenta de Meta utilizada para la compra. Una prueba gratuita de Meta puede convertirse en una suscripción de pago al terminar, según las condiciones mostradas por Meta. Puedes cancelar desde la aplicación móvil Meta Horizon, la pestaña Cuenta de la tienda en Quest o la configuración de tu perfil en el sitio web de Meta Horizon Store. Normalmente conservarás el acceso hasta el final del período de prueba o de pago. Eliminar la aplicación o tu cuenta de OnlyFit no cancela los cobros de Meta.
Para consultas sobre cobros o solicitudes de reembolso de Meta, utiliza el recibo de compra y el procedimiento de soporte de Meta. Sus condiciones de suscripción y reembolso se aplican a sus cargos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables previstos por la ley. Contacta con soporte de OnlyFit si tienes problemas de acceso. Meta indica actualmente que los pagos de suscripciones generalmente no son reembolsables; los derechos legales obligatorios siguen vigentes.
6. Cancelación
Cancela en los ajustes de suscripción de OnlyFit antes del siguiente pago programado para detener los cargos futuros. Si no cancelas antes del siguiente período de facturación, volveremos a cobrar el precio completo por el período elegido.
- Abre la configuración de suscripciones de OnlyFit y cancela tu suscripción web de Stripe antes de su siguiente cargo programado.
- Si no puedes cancelar una suscripción web desde tu cuenta de OnlyFit, contacta con soporte desde el email utilizado para la compra e incluye el identificador de la transacción. Para una suscripción facturada por una tienda, cancela directamente mediante Google Play o Apple, como se describe en la sección 5. Para una suscripción facturada por Meta, cancela desde la cuenta de Meta utilizada para la compra, como se indica en la sección 5.
- Conserva la confirmación de cancelación. No dependas de eliminar la aplicación, solicitar la eliminación de tu cuenta de OnlyFit o dejar de usar el servicio para detener los cobros recurrentes.
La cancelación detiene los cargos futuros tras el período de facturación pagado y normalmente mantiene el acceso hasta que este termine. Durante los tres primeros días, el acceso puede terminar antes que el período completo del plan. Tras pagar las tres cuotas, el acceso continúa hasta el final del período pagado. Cancelar no reembolsa automáticamente los pagos completados.
7. Cambios en las tarifas de suscripción
Los importes acordados para el primer período son fijos. Podemos cambiar los precios de futuras compras o renovaciones con el aviso y consentimiento exigidos por ley. Cancela antes del siguiente período si no deseas renovar.
Cancela en los ajustes de suscripción de OnlyFit antes del siguiente pago programado para detener los cargos futuros. Si no cancelas antes del siguiente período de facturación, volveremos a cobrar el precio completo por el período elegido.
8. Reembolsos
Nuestra Política de reembolso se aplica a cada pago web, incluidas las cuotas y renovaciones. Puede solicitarse la revisión de un pago dentro de los 14 días naturales si no ha habido uso significativo del acceso de pago desde ese pago, sujeto a verificación y derechos obligatorios.
Para las suscripciones facturadas por Google Play o Apple App Store/iTunes, solicita el reembolso mediante el procedimiento de la plataforma correspondiente indicado en el recibo de compra. Sus normas de reembolso se aplican a esa transacción, sin perjuicio de los derechos que no puedan renunciarse conforme a la ley aplicable. Para suscripciones facturadas por Meta, utiliza el recibo y el soporte de Meta para consultas de cobro o reembolso, sin perjuicio de los derechos legales obligatorios.
¿Tienes preguntas sobre una suscripción?
Ponte en contacto desde el email de tu cuenta y, si consultas sobre un pago, incluye el identificador de la transacción. No envíes el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
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